열린시장실

○ 귀하의 가정에 늘 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다.

○ 먼저 귀하께서 버스 이용 중 겪으신 불편함에 대하여 진심으로 사과드리며, 버스 이용 관련 민원에 대해 답변드리겠습니다.

○ 귀하께서 제기해주신 민원 내용을 운수업체에 확인한 결과 해당 차량의 기사님께서 승객분들의 편안한 버스 이용 및 차량 내 쾌적한 환경 유지를 위해 통화 자제를 여러 차례 안내한 것으로 확인되었습니다.

○ 공영버스를 이용하는 승객분들의 불편을 최소화하고 쾌적한 환경을 유지하기 위한 조치였으나, 안내 과정에서 불편을 느끼신 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다.

○ 앞으로는 차량 내 질서 유지 등 안내 시 더 세심하게 승객분들을 배려할 수 있도록 관련 교육을 강화하여 보다 친절하고 배려 깊은 대중교통 환경을 조성할 수 있도록 노력하겠습니다.

○ 다시 한번 불편을 드린 점에 대해 사과드리며, 기타 문의사항이 있으실 경우  061-270-8795(대중교통과)로 전화주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.