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목포해상케이블카 주차관련 민원입니다

날짜
2025.10.12
조회수
112
등록자
박○○
2025년 10월 9일 목포 해상케이블카를 이용 중 주차 관련 민원 제기합니다.
11시 24분 입차하여
15시 36분 출차하였습니다.
케이블카 이용 시 3시간 무료 주차 적용 후
1시간 12분 초과하여 주차비 4천원을 사전정산하였고
사전정산 후 20분 이내 출차 안내문을 보았으나
화장실에 다녀오고 주차된 차량까지 이동 후
주차차단기에서
앞에 있는 차량들이 정산에 문제가 생겨 시간이 상당히 지체되었고
차단기에서 신호를 받아야 출차할 수 있어 앞에 있는 다른 차량 출차가 상당히 오래 걸렸습니다.
그래서 20분에서 약 2분 가량 오버가 되어
다시 2천원을 결제하라는 안내를 받았습니다.
제가 이용한 시간은 2시간 이내인데 케이블카 이용하고도 주차비 6천원이 말이 되나요?
여긴 이렇게 주차비로 장사하는 곳입니까?
그리고 안내 직원분도 상당히 불친절하였고
즐거워야 할 여행에 정말 마음이 많이 상하였습니다.
저뿐만 아니라 다른 분들도 이런 사례가 많을 것으로 생각되는데
이런 시스템을 계속 유지하면 목포 이미지가 상당히 실추되지 않겠습니까?
반드시 개선되어야 할 사안으로 보입니다.

민원업무처리

진행상태 (답변 처리기한 : 2025-10-21)
  1. 신청
  2. 접수
  3. 부서지정
  4. 담당자지정
  5. 완료현재진행상태

○ 먼저 시정에 깊은 관심을 가져주신 점에 대해 감사 말씀을 드리며, 귀하께서 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
○ 귀하께서 요청하신 내용은 고하도 주차관련 민원사항으로 판단됩니다.
○ 먼저 목포해상케이블카는 민간업체인 목포해상케이블카 주식회사에서 운영하고 있음을 알려드립니다.
○ 목포해상케이블카에 문의한 결과 위와 같은 상황일 경우 고객센터에 문의하여 추가 요금 없이 탄력적으로 운영이 가능함을 전달 받았으며, 안내직원 불친절에 관하여 민원사항 전달 및 재발 방지를 위한 교육을 요청하였습니다.
○ 귀하와 가정에 건강과 행복이 항상 가득하시길 기원드리며, 추가 문의 사항이 있으신 경우 관광과(061-270-3513)로 전화 주시면 성심껏 안내해드리겠습니다. 감사합니다.
2025년11월06일 09시23분목포시청 관광문화교육국 관광과 관광시설팀(061-270-8824)
담당자
자치행정과 시정팀
담당전화번호
061-270-3237