열린시장실

○ 안녕하십니까. 우리 시 발전을 위한 관심과 제안에 깊은 감사를 드립니다.

○ 귀하께서 문의하신 사항은 QR결제가 가능한 모바일 목포사랑상품권 가맹점과 관련된 내용으로 이해되며, 이용에 불편을 끼쳐드린 점에 대해 먼저 사과의 말씀을 드립니다.

○ 현재 우리 시는 지역사랑상품권 운영주체가 달라 카드(광주은행) 및 모바일(조폐공사)간 연계 충전이 불가합니다. 또한 지류 또는 카드형 목포사랑상품권 가맹점 수에 비해 모바일형 목포사랑상품권 가맹점 수가 상대적으로 적고, 일부 모바일 결제를 원하지 않는 가맹점주의 QR 거치대 미사용 등으로 어플 내에 표기된 결제 가능 가맹점과 실제 결제 가능 가맹점이 상이한 경우가 있습니다. 이러한 이유로 귀하께서 목포사랑상품권을 결제하는 과정에 어려움을 겪으신 것으로 판단됩니다.

○ 이러한 불편을 개선하기 위하여, 가급적 빠른 시일 내에 상점가를 방문하여 QR코드 사용 가입 가맹점을 일괄 정비하고, 결제 가능한 가맹점만 어플 내에 노출되도록 점진적으로 개선해 나가겠습니다.

○ 아울러, 귀하께서 충전하신 모바일 상품권 잔여 금액의 사용이 어려워 환불을 원하실 경우, 지역경제과 지역경제팀(☎ 061-270-8785)으로 문의해 주시면 신속히 환불 처리해드리도록 하겠습니다.

○ 다시 한번 시정에 관심을 가져주신 것에 대해 감사드리며, 기타 의견이나 궁금한 사항이 있으실 경우 목포시청 지역경제과로 연락주시면 성실히 답변드리겠습니다. 감사합니다.