안녕하세요, 용해동에 살고 있는 시민입니다~^^

용해동 주민센터의 박효정 실무관님을 칭찬하고 싶어서 여기에 글을 남기게 되었습니다.

이틀전(25일)과 오늘(27일) 주민센터에 일이 있어서 방문하게 되었습니다.
이틀전에 신고서 양식지를 찾지 못해 두리번 거리고 있었는데, 방문 목적을 먼저 물어보시고
바로 양식지를 주시더라구요. 신고서 양식에 대해 자세하게 기입할 부분을 설명해주시면서요..
또한, 오늘도 다른 업무차 간 김에 서류좀 발급받을게 있었는데, 일사천리로 일을 처리해주셨습니다.

저도 직장에 있으면서 약간의 민원 업무를 담당한 적이 있었는데, 반복되는 업무에 저도 모르게 사무적이 말투와 딱딱한 표정이 몸에 나타났었습니다. 하지만, 오늘 박효정 실무관님을 통해서 제자신을 한번 되돌아보는 시간을 가지게 되었습니다.

민원인에게 주는 편안함과 기다림 없이 일사천리로 일을 처리함에 따른 신뢰감....
민원업무를 담당하는 사람들에게는 정말 필요한 요소들일거라 생각합니다.

오늘 박효정 실무관님을 통해 입가에 미소가 지어졌습니다~^^
저도 다음에 민원 부서로 가게 된다면, 박실무관님과 같은 마인드로 민원업무를 처리해야 겠다는 생각이 든 하루였습니다. ^^